Chính sách đổi trả

Trong hình ảnh có thể có: văn bản

BẢO HÀNH VÀ ĐỔI/TRẢ DỄ DÀNG, NHANH CHÓNG

I. Bảo hành sản phẩm: 1 đổi một đối với các trường hợp.

1/ Sản phẩm chế biến/đóng thành phẩm:

  • Nếu sản phẩm bị hư hỏng khi chưa hết hạn sử dụng, và vẫn chưa được sử dụng.
  • Trong quá trình vận chuyển, sản phẩm bị bóp méo/ biến dạng, hoặc sứt mẻ/vỡ trước khi đến tay khách hàng. Quý khách có thể yêu cầu được đổi lại.

2/ Sản phẩm là Rau-Củ-Quả:

a. Rau Củ: Các sản phẩm Rau ăn Lá, củ sẽ được bảo hành trong vòng 2 ngày kể từ ngày giao hàng. (Rau bị hư, thúi)

b. Trái cây:

  • Đối với những trái cây có thể dùng ngay như: nho, dâu, cam, táo…. sẽ được bảo hành trong vòng 2 ngày kể từ ngày giao hàng. (Trái cây bị thúi, dập nát do thời gian và môi trường)
  • Đối với những trái cây cần thời gian để chín như: Bơ, dưa lưới, chuối, cam, thanh long,..Sẽ được bảo hành trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng. (Trái cây bị thúi, dập nát do thời gian và môi trường)

II. Đổi trả sản phẩm (Không cần lý do trong vòng 15 ngày): Không áp dụng với các mặt hàng Rau Củ Quả Hữu cơ

Khi mua một sản phẩm bất kỳ của Tukyfoods (ngoại trừ Rau Củ Quả, không bao gồm gạo Hữu Cơ). Và vì lý do nào đó bạn không muốn sử dụng nữa, muốn trả và hoàn tiền, hoặc muốn đổi lấy một sản phẩm khác. Chúng tôi sẽ đáp ứng bạn một cách nhanh chóng nhất, với các điều kiện dưới đây.

  • Sản phẩm chưa được khui/mở, và/hoặc vẫn còn niêm phong.
  • Sản phẩm đổi lấy sản phẩm khác. Sẽ bù thêm phí nếu giá trị mặt hàng muốn đổi cao hơn, và sẽ được hoàn trừ nếu sản phẩm muốn đổi có giá trị thấp hơn.
  • Khấu trừ sản phẩm sẽ không bao gồm chi phí giao hàng (nếu có)

Để được nhanh chóng hơn quý khách có thể ghé cửa hàng Đối Chứng Sản phẩm của chúng tôi tại:

TKcafe: 50 Trần Bình Trọng, Phường 5, Quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh


Nếu có bất cứ thắc mắc nào, đừng ngần ngại gọi ngay cho chúng tôi theo số điện thoại 028.6258 5186 hoặc Hotline: 0932 981 268 hoặc Facebook Messenger: https://www.facebook.com/tukyfoods/